Nicht ohne meine Mama Christa
Ein offenes Ohr, eine Schulter zum Anlehnen, ein Lächeln zur rechten Zeit – Mamas sind einfach die Besten! Deshalb ist es höchste Zeit, auch meine Mama Christa einmal gebührend zu würdigen und all ihren großen und kleinen Taten eine Bühne zu bieten.
Viele von euch kennen sie in erster Linie als Frau des Küchenchefs, die liebe Christa, die Dame an der Rezeption. Doch meine Mama ist so viel mehr, als nur Ehefrau, Mutter oder Rezeptionistin. Sie ist die tragende Säule unseres Teams. Ihre Fröhlichkeit und Hilfsbereitschaft, ihr Engagement und Fleiß – all das zeichnet Christa aus. Was sie Tag für Tag vollbringt, fasziniert mich immer wieder aufs Neue. Früh morgens geht die Arbeit los, Abrechnungen warten noch vor dem ersten Kaffee. Anschließend will das Frühstücksbuffet angerichtet und kontrolliert werden – auch da legt meine Mama stets Hand an und hilft, wo sie nur kann.
Dann wartet ihr „eigentlicher“ Job im Hotel, die Rezeption. Dort begrüßt sie von früh bis spät jeden Gast persönlich, mit einem Lächeln und wärmenden Worten. Wer nun glaubt, das sei das Einzige, was sie macht, ehe sie abends im Service aushilft, der irrt. Wanderempfehlungen, Skiausflüge, Einkaufstipps – das und vieles mehr gibt’s bei meiner Mama zu jeder Zeit und für jeden. Egal wie stressig der Tag auch sein mag, als Gast wird man ihr den Stress niemals ansehen. Dafür bewundere ich sie sehr. Zudem agiert sie eifrig als Omas rechte Hand und übernimmt immer wieder auch Aufgaben, die im Arbeitsalltag zusätzlich anfallen.
Nach dem Abendservice geht’s für meine Mama ein letztes Mal an die Rezeption, ehe auch sie ihren Arbeitstag beenden kann. Doch halt – nicht ganz! Denn selbst nach Dienstschluss steht sie unseren Mitarbeitern und natürlich der Familie mit Rat und Tat zur Seite, sei es ihr offenes Ohr, ihre Tipps oder einfach ihre Anwesenheit.
Das Hotelleben ist ein 24-Stunden-Job, genau wie das Muttersein. Und meine Mama meistert das sensationell.
DANKE MAMA. Für alles.
Deine Stephanie
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